Blog da Anna

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Como lavar os cabelos


Você sabe a maneira correta de lavar o cabelo? Parece uma pergunta óbvia, né? Mas por incrível que pareça muita gente lava o cabelo errado, por exemplo, jogando o xampu direto na cabeça. E o que acontece? O produto fica concentrado naquele ponto da cabeça e no resto do cabelo chega apenas espuma. A gente não para para pensar nisso,


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Trocar toda hora de profissional é prejuízo certo!


Eu queria falar sobre um hábito bastante comum que vejo em meu dia a dia: clientes que trocam frequentemente de cabeleireiros. Uma hora faz luzes com um, depois faz alisamento e relaxamento com outro... Os serviços deixam "marcas". Se foi bem feito, deixam boas marcas e a cliente fica satisfeita. Se não foi bem executado ou não foi executado da forma


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O estilo está nos cabelos brancos!


Acredito que assumir os cabelos brancos é uma atitude de mulher madura e com estilo. Chega um determinado momento em que pintar o cabelo e retocar a raiz todo mês se torna uma escravidão, porque achamos que nos deixa com cara de desleixada, de quem não se cuida. Esse hábito é estimulado também pelo preconceito da sociedade, que associa os


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A importância da garantia dos serviços


É importante oferecer garantia dos serviços para os clientes.  Primeiro, porque a garantia dos serviços comunica à sua cliente que você acredita no que faz e garante a qualidade do serviço prestado. Segundo: mesmo fazendo uma consulta bem feita, por algum motivo o resultado pode fugir ao que foi desejado, seja em função da textura, rodamoinhos, ou até



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Como administrar problemas


Saber administrar problemas é, para mim, uma das coisas que considero mais importantes no dia a dia do nosso trabalho! Desde pequenos problemas até os maiores e mais sérios. E a regra para isso é muito, muito simples! A melhor forma de resolver problemas é se colocar no lugar do outro! Pegue o problema, analise-o, primeiro para entendê-lo, depois para ficar


LONDON, ENGLAND - SEPTEMBER 08:  Vidal Sassoon attends his autobiography signing with an Anna Wintour lookalike at Selfridges department store on September 8, 2010 in London, England.  (Photo by Ian Gavan/Getty Images)

Vidal Sassoon, o mestre


Vidal Sassoon  foi "O cara" que revolucionou o corte nos anos 60 com o modelo “twiggy”. O que o Vidal Sassoon fez? Ele trabalhava como cabeleireiro em um tempo que não existia o corte, era dressing hair, no qual os cabeleireiros modelavam o cabelo. A partir daí e numa perspectiva de libertar a mulher,  começou a estudar e trouxe a


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Mantenha seu material higienizado


Por que é importante manter o material higienizado? Lindinhos e lindinhas, pente de cabelo é igual a escova de dente: é uma coisa pessoal. Existem doenças do couro cabeludo como caspa, seborréia, dermatites, alopécias, entre outras.. Por isso, quando a gente leva o pente de uma cabeça para outra, estamos levando também esses indesejáveis problemas. Imagine-se no lugar da cliente! Podemos resolver


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Troca energética no atendimento


Acredito que estamos sempre trocando energia com outras pessoas em nosso dia a dia. E essa troca energética acontece também durante o atendimento a uma cliente. Antes do corte de cabelo ou consulta, a primeira coisa a fazer é estar consciente de que você tem a sua energia, ela tem a dela e ali está existindo uma troca.



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Jato de ar frio após a escova é tudo!


Hoje vamos falar sobre aquele último jato de ar frio! Já reparou que algumas vezes, logo logo o cabelo começa  a arrepiar ou voltar ao formato natural? Quantas vezes reclamamos que a escova não dura nada! Você já parou para pensar por que isso acontece? Depois que realizamos aquela escova lisinha, o cabelo ainda está quente e precisamos  lembrar que moramos


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Consulta, o diferencial!


A consulta é uma das partes mais importantes do corte de cabelo, sendo o diferencial do trabalho, porque é nessa hora que conseguimos minimizar todas as possibilidades de erro e atingir a expectativa da cliente! Esse é o momento que temos a oportunidade de conhecer o que a cliente deseja, avaliar o que ela tem de melhor e apresentar